Notre façon de travailler, étape par étape
La plupart des mauvaises expériences en rénovation ne viennent pas d’une faute technique spectaculaire. Elles viennent d’un flou : un devis trop court qui laisse des postes dans l’ombre, un planning annoncé puis oublié, un artisan qu’on ne joint plus, une préparation de support escamotée parce qu’elle ne se voit pas. Notre méthode consiste à supprimer ce flou, point par point.
Elle repose sur trois principes. Le premier : ce qui ne se voit pas compte autant que ce qui se voit. Un support préparé dans les règles, une étanchéité correctement appliquée et des joints de fractionnement bien placés ne se remarqueront jamais — c’est précisément le but.
Le deuxième : ce qui est chiffré doit être lisible. Un devis qui indique pose de carrelage salle de bain ne veut rien dire. Le nôtre sépare la dépose, l’évacuation, la préparation du support, l’étanchéité, les matériaux, la colle, les joints et les finitions. Vous pouvez ainsi comparer honnêtement deux propositions.
Le troisième : un chantier se vit autant qu’il se regarde. Vous habitez souvent sur place pendant les travaux. La protection des pièces, l’aspiration de la poussière et l’évacuation quotidienne des gravats ne sont pas des attentions commerciales : ce sont des lignes de méthode.
Du premier appel au dernier joint
Voici exactement ce qui se passe, dans l’ordre, pour que vous sachiez à quoi vous attendre à chaque moment.
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Premier contact
Vous appelez ou remplissez le formulaire. Nous rappelons dans la journée pour cerner le projet : type de pièce, surface approximative, état du sol actuel, délai souhaité, contraintes d’accès. Cinq minutes suffisent à savoir si le chantier est pour nous et à vous donner un premier ordre de grandeur.
- 02
Visite et diagnostic
Déplacement gratuit. Nous sondons le support au maillet pour repérer les zones creuses, nous contrôlons la planimétrie à la règle de deux mètres, nous relevons les cotes réelles et nous mesurons les hauteurs disponibles sous les portes et au droit des seuils. Nous cherchons aussi ce qui se cache dessous : ancien sol récupérable, remontées d’humidité, plancher qui travaille.
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Devis détaillé
Sous 24 à 72 heures, un devis ligne par ligne. Quand plusieurs scénarios sont possibles — dépose complète, pose sur l’ancien, reprise de joints seule — nous les chiffrons tous pour que vous arbitriez en connaissance de cause.
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Choix du matériau et calepinage
Nous vous accompagnons chez le fournisseur si vous le souhaitez, et nous vérifions que le produit choisi correspond à l’usage réel de la pièce. Puis nous dessinons le calepinage : point de départ, sens de pose, largeur de joint et emplacement des coupes.
- 05
Préparation du support
Dépose et évacuation si nécessaire, grattage des colles résiduelles, ragréage ou chape neuve selon l’état, primaire adapté à la porosité du support, système d’étanchéité dans toutes les zones d’eau. C’est l’étape que nous ne brûlons jamais.
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Pose
Double encollage dès que le format ou l’exposition l’exige, contrôle du niveau carreau par carreau, croisillons autonivelants sur les grands formats, joints de fractionnement aux endroits prévus, coupes à la scie à eau.
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Joints, finitions et réception
Jointoiement dans la teinte choisie, nettoyage du voile avant durcissement, silicone dans les angles rentrants, plinthes ou profilés. Puis tour du chantier avec vous, liste des points à reprendre, et reprise effective.
Vivre chez soi pendant les travaux
La grande majorité de nos chantiers se déroule dans des logements occupés. Cela change complètement l’organisation. Nous travaillons par zones en gardant toujours un cheminement praticable et une pièce d’eau utilisable, et nous bâchons les ouvertures avant la moindre dépose.
La poussière de colle et de ciment est extrêmement fine : elle passe sous les portes fermées et s’installe dans les tissus. L’aspirateur de chantier tourne donc pendant tout le grattage, directement au point d’émission, et les découpes se font à la scie à eau, à l’extérieur quand la météo le permet.
Les gravats sortent le jour même et partent en déchetterie. Le chantier est balayé chaque soir, pas rangé à la fin de la semaine. Ce sont des gestes simples, qui coûtent un peu de temps chaque jour — et dont nos clients nous reparlent plus souvent que de la technique de pose.
Ce sur quoi nous nous engageons réellement
Pas de promesse invraisemblable : seulement ce que nous tenons sur chaque chantier.
- Une réponse dans la journée à toute demande reçue en semaine
- Une visite sur place avant tout devis chiffré
- Un devis détaillé ligne par ligne, sans forfait fourre-tout
- La même personne du premier appel à la réception du chantier
- Un appel avant d’engager tout travail non prévu au devis
- Un chantier balayé chaque soir et des gravats évacués quotidiennement
Notre méthode : vos questions
Le devis est-il vraiment gratuit ?
Oui, déplacement, prise de cotes et chiffrage compris, sur les six communes de notre secteur. Nous ne facturons aucune étude préalable, y compris quand le diagnostic nous conduit à vous déconseiller les travaux envisagés.
Que se passe-t-il si un imprévu apparaît en cours de chantier ?
Nous vous appelons avant d’engager quoi que ce soit. Ouvrir un sol réserve parfois des surprises : ancienne colle amiantée suspectée, humidité, plancher plus faible que prévu. Vous décidez, avec un chiffrage complémentaire écrit.
Pouvez-vous travailler avec mon architecte ou mon maître d’œuvre ?
Sans problème. Nous fournissons les détails techniques dont il a besoin — épaisseurs, hauteurs finies, positions de joints de fractionnement — et nous nous adaptons au planning général du chantier.
Fournissez-vous les matériaux ?
Nous pouvons les fournir ou poser ceux que vous avez achetés. Dans ce dernier cas, nous vérifions simplement que le produit correspond à l’usage prévu et nous vous alertons si le choix nous paraît risqué.
Combien de temps à l’avance faut-il vous contacter ?
Cela dépend de la saison et de la taille du chantier. Une salle de bain se cale généralement sous quelques semaines, une rénovation complète demande davantage d’anticipation. Le mieux reste d’appeler tôt, quitte à fixer une date lointaine.
Là où nous appliquons cette méthode
On commence par une visite
Vingt minutes sur place suffisent à savoir ce qui est faisable chez vous, et à quel prix.
Ce que nous regardons pendant la visite
Une visite de diagnostic dure entre quinze et trente minutes selon la surface, et elle suit toujours le même ordre. On commence par le sol : sondage au maillet zone par zone pour repérer les parties creuses, contrôle de la planimétrie à la règle de deux mètres dans les deux sens et en diagonale, examen des fissures éventuelles et de leur évolutivité.
On passe ensuite aux niveaux et aux hauteurs. Hauteur disponible sous chaque porte, niveau des pièces adjacentes, hauteur de seuil vers l’extérieur, position des évacuations en pièce d’eau. Ce sont ces cotes qui déterminent si une pose sur l’ancien carrelage est possible, ou si une douche à l’italienne est réalisable.
On termine par l’environnement : accès véhicule, étage, présence d’un ascenseur, possibilité de découper à l’extérieur, contraintes de copropriété. Ces éléments ne changent rien à la qualité de la pose, mais ils changent le temps de chantier et donc le prix. Autant les intégrer dès le devis.